Pobyt v penzióne

• Check-in - ubytovať sa je možné v deň príchodu na pobyt po 15:00 hod.
• Platba za pobyt - v deň príchodu na pobyt počas registrácie (check-inu)
  • platba je možná len v hotovosti, penzión nedispojuje platobným terminálom
• Check-out - ukončenie pobytu je v deň odchodu do 10:00 hod.
• Pobyt s domácim zvieraťom - s výnimkou 3-lôžkovej izby "pod terasou" v chate Milka je pobyt s domácim zvieraťom zakázaný
• Nočný kľud - keďže hosťami sú prevažne rodiny s deťmi, prosíme hostí o vzájomné rešpektovanie sa

Rezervácia pobytu

Na rezervovanie pobytu odporúčame použiť rezervačný formulár. Viac informácii o procese rezervácie nájdete v rezervačných podmienkach.

Registrácia na pobyt (check-in)

• Ubytovať sa je možné v deň príchodu v čase 15:00 - 18:00.
  • Neskorší príchod na pobyt v čase 18:00 - 20:00 prosíme oznámiť vopred. Príchod po 20:00 musí byť dohodnutý vopred.
  • Pri pobytoch rezervovaných bez rezervačného poplatku sa nedostavenie klienta na pobyt do 18:00 chápe ako zrušenie rezervácie (ak nebolo vopred dohodnuté inak).
  • Pri skoršom príchode v čase 12:30-15:00 je možné využiť parkovisko (areál s bazénom je možné používať až po registrácii na pobyt). Keďže parkovisko je vyhradené len pre hostí penziónu, skorší príchod prosíme oznámiť na recepcii penziónu TATRA. Zároveň vás informujeme o prípadnom skoršom čase, kedy bude izba pripravená na ubytovanie a bude možné ubytovať sa skôr.
• Registrácia na pobyt pozostáva s týchto krokov:
  • Evidencia ubytovaných osôb do knihy ubytovaných na základe predložených identifikačných dokladov (občiansky preukaz, pas, v prípade detí preukaz poistenca).
  • Platba za pobyt, platba je možná len v hotovosti nakoľko penzión nedisponuje platobným terminálom.
  • Podpísanie oboznámení a súhlasov (prevádzkové poriadky, spracovanie osobných údajov, ...)

Ukončenie pobytu (check-out)

• Ukončenie pobytu a odovzdanie izby je v deň odchodu do 10:00 hod.
  • Ak nebolo dohodnuté inak, po odubytovaní môže hosť využívať parkovisko v čase do 12:00 (areál s bazénom už nie je možné používať).

Ubytovací poriadok

1. V ubytovacom zariadení sa môže zdržiavať len osoba, ktorá je k ubytovaniu riadne prihlásená. Pri prihlásení predloží hosť príslušnému pracovníkovi ubytovacieho zariadenia občiansky preukaz alebo iný doklad totožnosti. Ak nebolo dohodnuté inak, zaplatí tiež za pobyt podľa platného cenníka. Po prihlásení na pobyt pracovník ubytovacieho zariadenia odovzdá hosťovi izbu do užívania. Izbu a ďalšie priestory používa hosť po dobu, na ktorú mu bola pridelená pracovníkom ubytovacieho zariadenia.
2. Ak nebola ubytovacia doba dohodnutá inak, hosť uvoľní a odovzdá izbu príslušnému pracovníkovi ubytovacieho zariadenia v posledný deň pobytu najneskôr do 10:00 hod. Hosť odovzdáva izbu v primeranom stave a s nepoškodeným inventárom. Za oneskorené uvoľnenie izby, či neprimerane znečistenú izbu má ubytovacie zariadenie právo účtovať si poplatok podľa platného cenníka:
   • oneskorené uvoľnenie izby: 10 € za každú hodinu
   • neprimerane znečistená izba: od 7 €
3. V izbách a priľahlých priestoroch nesmie hosť bez súhlasu vedúceho ubytovacieho zariadenia prevádzať zmeny na zariadení (napr. presúvať nábytok, či postele), opravy a akékoľvek zásahy do elektrickej alebo inej inštalácie. Zároveň hosť nesmie vynášať inventár z izby.
4. V objekte ubytovacieho zariadenia a zvlášť na izbe nie je dovolené hosťovi používať vlastné elektrické a plynové spotrebiče. Toto nariadenie sa nevzťahuje na nabíjacie adaptéry a elektrické spotrebiče k osobnej hygiene hosťa (holiace a masážne strojčeky, sušiče vlasov, atď.).
5. V dobe od 22:30 hod. do 7:00 hod. je hosť povinný dodržiavať nočný kľud.
6. Z bezpečnostných dôvodov nie je dovolené ponechať deti bez dozoru dospelých na izbe a v ostatných priestoroch ubytovacieho zariadenia.
7. V spoločných priestoroch ubytovacieho zariadenia je hosť povinný udržiavať poriadok a čistotu.
8. Ubytovacie zariadenie nezodpovedá za peniaze a cenné veci, okrem prípadu, že tieto veci hosť ponechal v úschove vedúceho ubytovacieho zariadenia.
9. Hosťom nie je dovolené brať na izbu športové náradie, na úschovu ktorého je vyhradené miesto.
10. Návštevy na izbách môže hosť prijímať len so súhlasom príslušného pracovníka ubytovacieho zariadenia v čase 10:00-19:00. Hosť zodpovedá za dodržanie ubytovacieho poriadku osobami, ktoré ho navštívia. Ak sa návšteva zdrží na izbe neobvykle dlhú dobu (viac ako dve hodiny), je možné vyžadovať úhradu za ubytovanie podľa platného cenníka.
11. Hlavný vchod penziónu Tatra sa uzamyká o 23:00 hod. Na odomknutie vchodových dverí použite RFID čip na kľúčenke. V prípade, že opakovane nedôjde k odomknutiu dverí, použite zvonček. Dvere nedržte otvorené dlhšie, než je nevyhnutné na prechod.
12. Psy a ostatné zvieratá sa v priestoroch ubytovacieho zariadenia nesmú zdržiavať.
13. Vo všetkých priestoroch ubytovacieho zariadenia je zákaz fajčiť.
14. Sťažnosti hostí prijíma vedúci ubytovacieho zariadenia. Kniha prianí a sťažností je k dispozícii u vedúceho ubytovacieho zariadenia.
15. Pri poškodení alebo strate prevzatého inventára je hosť povinný nahradiť škodu. Pri škodách do 70 € ihneď, pri vyššej škode najneskôr do 14 dní od ukončenia pobytu.
16. V prípade hrubého alebo opakovaného porušenia ubytovacieho poriadku má ubytovacie zariadenie právo predčasne ukončiť pobyt hosťa bez možnosti vrátenia alikvotnej finančnej čiastky za ubytovanie.